Stakeholder Engagement
ระยะเวลาอบรม 1 วัน
หลักการและเหตุผล
เนื่องด้วยองค์กรที่ดำเนินธุรกิจโดยมุ่งหวังเพียงกำไรสูงสุดเพียงอย่างเดียว ย่อมไม่สามารถที่จะอยู่รอดได้ในระยะยาว เพราะจะไม่ได้รับการสนับสนุนรวมถึงอาจได้รับการต่อต้านจากผู้มีส่วนได้เสียต่างๆในสังคม ดังนั้น องค์กรที่ต้องการพัฒนาอย่างยั่งยืน จึงต้องติดตามและเข้าใจถึงความต้องการและความคาดหวังต่างๆของผู้มีส่วนได้เสียทั้งภายในและภายนอกที่เกี่ยวข้อง เพื่อใช้พิจารณาตัดสินใจในการวางแผนและนำไปดำเนินการจัดวางระบบบริหารงานขององค์กรที่สัมฤทธิ์ผลในการตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสียต่างๆ และเกิดประโยชน์กับทุกฝ่ายในสังคม
หลักสูตรการฝึกอบรมนี้ ได้นำเสนอแนวทางของมาตรฐาน AA 1000 SES (Stakeholder Engagement Standard) 2011 ในการนำมาประยุกต์ใช้ในการสร้างการมีความมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้เสียต่างๆ ขององค์กรได้อย่างครอบคลุมและเป็นระบบ
วัตถุประสงค์
- ทราบแนวคิดพื้นฐานใหม่ใน ข้อกำหนด ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015 ที่เกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้เสีย
- เข้าใจแนวคิดและประโยชน์ของการสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้เสีย
- เข้าใจกระบวนการสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้เสีย
หัวข้อการฝึกอบรม
- แนวคิดพื้นฐานใหม่ใน ISO 9000:2015 ที่เกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้เสีย
- ความจำเป็นและประโยชน์ของการสร้างความผูกพันกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- ขั้นตอนการสร้างความผูกพันกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
วิธีการฝึกอบรม
บรรยาย โดยวิทยากรที่ปรึกษาที่มีความเชี่ยวชาญด้านการบริหารจัดการและการทำแผนแม่บทเพื่อสร้างความผูกพันกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียขององค์กร
คุณสมบัติผู้เข้าอบรม
- ผู้ที่ต้องการจัดทำ คงไว้ และปรับปรุงระบบบริหารงานคุณภาพในองค์กร
- ผู้ที่เป็น QMR (Quality Management Representative) คณะทำงาน หรือผู้ตรวจติดตามภายในที่ต้องการเพิ่มพูนความรู้เกี่ยวกับมาตรฐาน และเทคนิคต่าง ๆ ในการตรวจติดตาม
- ผู้สนใจทั่วไป
จำนวนผู้เข้าอบรม 30 ท่าน/หลักสูตร
กำหนดการอบรม
เวลา | กิจกรรม |
9.00-10.30 น. | · แนวคิดพื้นฐานใหม่ใน ISO 9000:2015 ที่เกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้เสีย
· ความจำเป็นและประโยชน์ของการสร้างความผูกพันกับผู้มีส่วนได้เสีย |
10.30-12.00 น. | · ขั้นตอนการสร้างความผูกพันกับผู้มีส่วนได้เสีย |
12.00-13.00 น. | พักกลางวัน |
13.00-16.30 น. | · ขั้นตอนการสร้างความผูกพันกับผู้มีส่วนได้เสีย (ต่อ) |
· สรุป ถาม-ตอบ |
อุปกรณ์ประกอบการอบรม
รายการ
- เครื่อง LCD PROJECTOR 1 เครื่อง
- กระดานไวท์บอร์ด หรือ FLIP CHART 1 อัน
- ปากกาเขียนไวท์บอร์ด 1 Set